POSTE ITALIANE, NUMERI DA RECORD PER L'APP “P”

La nuova App “P” di Poste Italiane continua a superare record. Con 16 milioni di utenti attivi e più di 4 milioni di utenti giornalieri è diventata ormai la prima App italiana. Un fatto sottolineato anche dall'Amministratore Delegato Matteo del Fante durante la presentazione dei risultati del 2025.

“Con l'ultimo trimestre del 2025 abbiamo finito la migrazione di tutte le nostre App sulla nostra super App, o App “P”, sulla nostra App unica – ha spiegato Del Fante. “La somma degli utenti delle App che avevamo prima è inferiore agli utenti che abbiamo oggi sulla nostra super App; quindi, vuol dire che nella migrazione non solo non abbiamo perso utenti, ma ne abbiamo guadagnati. Questo ci fa molto piacere ed oggi siamo di gran lunga la App italiana di un'azienda italiana più utilizzata nel paese, abbiamo oltre quattro milioni di utenti giornalieri. Per darvi un'idea, la seconda app di un'azienda italiana ne ha circa la metà”.

Un risultato che conferma la solidità del progetto che dall'anno scorso ha riunito tutta l'offerta di Poste Italiane in un'unica piattaforma, dando vita ad un unico punto di accesso digitale per i prodotti del gruppo. Uno strumento che, come ha ricordato Del Fante, affianca il lavoro degli uffici postali, in linea con la strategia omnicanale di Poste Italiane.

“La cosa che sta funzionando benissimo – ha continuato Del Fante - della nostra App è che ci sta aiutando a far lavorare meglio gli uffici postali. Quindi ci serve a prendere gli appuntamenti in ufficio, ci serve a dare delle informazioni base ai clienti che poi vengono in ufficio a chiudere il contratto; quindi, stiamo arrivando a delle percentuali di clienti che noi chiamiamo “scaldati” dall'App molto significative. Il 30/40% di quello che noi chiudiamo nell'ufficio postale viene preparato dall'App e questo vuol dire aver supportato l'ufficio postale attraverso la tecnologia e mettersi nelle condizioni di essere gli unici che lo possono fare. Perché ci sono delle aziende fortissime che sono solo fisiche. Ce ne saranno sempre di più invece ancora più forti che sono solo digitali, ma l'unica che riesce ad essere la più fisica con tutti i nostri uffici postali e tutti i nostri postini e la più digitale al tempo stesso è e rimarrà Poste Italiane e quindi molto ottimisti per il futuro”.

Con un voto medio di 4.7 su 5 e oltre 500.000 recensioni, l'App “P” è stata tra le tre applicazioni più scaricate per iPhone sull'App Store nel 2025. Oggi conta 16 milioni di utenti, più di 300.000 con più di 80 anni, a conferma del ruolo giocato da Poste Italiane nell'innovazione del Paese e la chiusura del divario digitale.

2026-03-10T18:15:30Z